Trocas e Devoluções

Todas as Trocas e Devoluções devem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de recebimento do produto, nos nossos canais de contato. Queremos que acima de tudo, todos os nossos clientes tenham uma excelente experiência com a sua compra.

Asseguramos todos os seus direitos, conforme descrito no Código de Defesa dos Consumidores.

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

Produto com defeito: Se algum dos nossos produtos apresentou algum defeito, você deverá entrar em contato e nos notificar no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o seu recebimento a partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] que agendaremos o recolhimento do produto.

Troca de Produto: Se você deseja trocar o seu produto recebido, sem que haja nele qualquer tipo de defeito nele, você deverá entrar em contato no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, realizar a devolução do mesmo, sendo que este deverá ser devolvido ao endereço do remetente, sem sinais de uso ou defeito. Para que a troca aconteça, o produto não poderá ter sido utilizado e deverá ser devolvido na embalagem original. E neste caso, o frete fica por conta do cliente.

Devolução de Produto: Caso tenha realizado o pedido e se arrependeu da compra, você pode dentro de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, realizar a devolução do mesmo., sendo que este deverá ser devolvido ao remetente, sem marcas de uso ou defeito. Após a devolução, o produto será analisado e, verificando a total integridade do produto, o valor será estornado integralmente.

Na Cosméticos Magnifique reforçamos o melhor atendimento e experiência ao cliente, e reiteramos que sempre estamos abertos ao diálogo e as sugestões.

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